小城与AI

康俊萍讲述永康北路社区基层治理经验(jīngyàn)。（图片由受访者提供） 在(zài)小店区小店街道永康北路社区，43个无(wú)物业小区曾如(rú)沉疴痼疾——近70%的下辖小区居民长期(chángqī)处在(chùzài)“无人管事、无处议事、无钱办事”的困境中。然而短短几年间，这些小区实现了环境由“脏”变“美”、服务由“无”变“有”、管理由“乱”变“治”、民心由“散”变“聚”的转变。这一切，离不开社区党委书记康俊萍。 2017年担任社区(shèqū)党委书记后，面对环境脏乱(zàngluàn)、矛盾(máodùn)频发的局面，康俊萍迎难而上，锁定问题突出的馨园小区，打响了治理创新的“第一枪”。 破冰之旅从组织重建起步。康俊萍牵头(qiāntóu)成立(chénglì)筹备组，一家一户走访(zǒufǎng)动员，最终由全体居民投票选举产生物管会，并硬性要求党员比例(bǐlì)不低于60%，同时同步组建小区党支部，实现了物管会与党组织“同组而生”，为治理装上了“红色引擎”。 真正的考验在财务关。面对物管会无法开设对公账户的困局，康俊萍创新(chuàngxīn)推出(tuīchū)“三方共管账户”，由小区党支部(dǎngzhībù)书记、物管会成员、业主代表共同保管存折和密码。支钱时需经党支部提议、党员大会审议、楼栋长会议决议(juéyì)三道关卡(guānqiǎ)，财务监督小组每月将收支明细贴在公告栏上。 “过去怕钱打水漂，现在(xiànzài)(zài)连买扫把的发票都看得见。”王大爷举着老花镜在公示栏前当起了义务解说员。 与此同时，物管会列出(lièchū)服务清单，随时接受居民监督。季度联席会上，康俊萍(kāngjùnpíng)把话筒交给业主代表：“上周三路灯没及时(jíshí)修，请物管会说明情况。” 刀刃(dāorèn)向内的监督机制让缴费率从不足30%跃升至100%，馨园(xīnyuán)小区从“脏乱差”到“美洁安”的蝶变故事，被《人民日报》作为(zuòwéi)党建引领基层治理的典型案例刊发。 当42个无物业小区复制推广“馨园模式”时，康俊萍又(yòu)把注意力(zhùyìlì)转向更广阔(guǎngkuò)的红色力量整合。她创建“志愿星光、辉耀永康”党建品牌，让党员身份由“隐身”变“亮明”。 “共产党员户(hù)”标识牌在千家门前闪耀，党员的荣誉感和责任感(zérèngǎn)油然而生。 她将公共区域科学(qūyùkēxué)划分出党员责任区，推选产生楼栋长、单元长以及政策宣传员、民情信息员、平安巡防员、文明(wénmíng)劝导员，这“两长四员”职责分明，使党员从“旁观者”变成了社区治理(zhìlǐ)的“参与者(cānyùzhě)”和“主力军”。 在康俊萍的带动下，14支特色鲜明的志愿服务队如点点(diǎndiǎn)星火活跃在社区的每个角落(jiǎoluò)。无论是环境整治、设施维护，还是矛盾调解、关爱帮扶，“有事找党员”成了居民解决(jiějué)难题最信赖的选择。 党员们一次次弯腰清扫、耐心调解、暖心帮扶，织就了覆盖全社区的(de)红色服务网。“支部带党员、党员带群众”的联动模式，让社区党委真正成为“内有(yǒu)凝聚力、外有吸引力、整体有战斗力(zhàndòulì)”的坚强堡垒。 这份由党员与居民合力书写的“红色(hóngsè)答卷”，最终赢得了国家级认可。2023年8月，永康北路社区荣膺“全国(quánguó)最佳志愿服务社区”。当荣誉牌匾挂上社区办公楼时，康俊萍的目光已投向更深层的治理命题(mìngtí)：如何让“头雁效应”辐射(fúshè)更广？ “小区治理好不好，关键(guānjiàn)看(kàn)‘领头雁’强不强。”康俊萍深谙此道。她慧眼识才，通过以“人找人、遇事看人、定点挖人”，将一批有公心、肯担当、能力强的党员骨干推上小区党支部书记岗位(gǎngwèi)。 建于1993年的漪(yī)汾仙庄小区，曾是矛盾丛生的“硬骨头”。康俊萍三顾茅庐，邀请卸任不久(bùjiǔ)的老书记廉效清重新“出山”。这位老书记带领物管会成员迎难破局，用一年时间，使物业费收缴率(lǜ)突破95%。“党员就得在(zài)难事里见真章(zhēnzhāng)！”廉效清在主题党日上的发言激起一片掌声。 如今的永康北路社区，12个党群服务站相继建成。3平方米的门房变身便民(biànmín)驿站(yìzhàn)，300平方米的废旧车棚改造为文体中心。专职网格员在这里驻点打卡(dǎkǎ)，确保“门常开、人常在、事常办”。 2845户居民(jūmín)告别(gàobié)煤气罐用上天然气，3576户老旧(hùlǎojiù)房屋焕发新颜，27部电梯拔地而起……这些看得见摸得着(mōdézhe)的民生成果，是康俊萍带领团队“摸清人口结构、摸清小区实情、摸清居民期盼”，一步一个脚印扎扎实实干出来的。 如今，康俊萍将(jiāng)已经取得的成绩化作深耕本土的动力，让治理(zhìlǐ)智慧沉淀为可复制的经验(jīngyàn)。2024年4月，小店区首个“康俊萍工作室”挂牌成立，这个以个人名字命名(mìngmíng)的平台，不仅是对她深耕多年的肯定，更成为全区基层治理的“智囊库”。 从直面无物业小区治理的(de)顽石，到凿开居民自治的泉眼(quányǎn)；从擦亮党员徽章(huīzhāng)的光芒，到点亮万家灯火的温暖——康俊萍以脚步丈量小巷的每一寸土地，用真心叩开千家万户的门扉。她手中这枚党建“绣花针”，穿起基层治理千条线(xiàn)，在社区这一最微小却最生动的单元里，织就了一幅共建共治共享(gòngxiǎng)的锦绣画卷。 记者 阎轶洁 太原日报(rìbào)