群众满意就是我的工作标准——记耒阳市太平圩乡便民服务中心阳海波

红网时刻(shíkè)新闻 通讯员 卢健 衡阳报道 在基层一线，总有这样一群干部，他们用脚步丈量民情(mínqíng)，用实干赢得民心。他们没有豪言壮语，只有俯首甘为孺子牛的(de)默默奉献(fèngxiàn)；没有惊天动地(jīngtiāndòngdì)，却用点点滴滴温暖了群众的心田。耒阳市太平圩乡便民服务中心主任阳海波正是广大(guǎngdà)基层干部的代表，从乡村振兴到政务服务，阳海波在每个岗位都干出了特色。 初见阳海波，是在太平圩乡便民服务(biànmínfúwù)中心。这位戴着眼镜(yǎnjìng)斯文有礼的基层干部，正耐心地为一位老人讲解医保政策。 谈起2024年9月(yuè)那场强风，让阳海波至今难忘。“安置点屋顶被掀翻时，我心里只有一个念头：必须确保群众安全。”回忆起(huíyìqǐ)那个暴雨夜，他的眼神(yǎnshén)依然坚定。 村民贺良才清楚地记得，当时风雨交加，是阳海波第一个爬上摇摇欲坠的屋顶。“雨水顺着他的雨衣(yǔyī)往里(wǎnglǐ)灌，安全绳勒得他手臂发紫，可(kě)他硬是坚持到天亮。” 这样的(de)紧急时刻，在阳海波20年的基层工作中并不少见。2024年冰冻灾害期间，他连续(liánxù)72小时驻守(zhùshǒu)大厅，开通“救灾绿色通道”办理287件受灾(shòuzāi)补贴。“群众有困难的时候，我们必须第一时间站出来。”他说。 服务群众的(de)"多面手" 从乡村振兴到政务服务，阳海波在每个岗位都干出(gànchū)了特色。 在乡村振兴办，他5天修正1300余条问题数据，更新信息720余项(yúxiàng)，同事(tóngshì)记得他“困了就趴在(pāzài)桌上打个盹”；任政务中心主任后(hòu)，他推行“三心”服务：耐心倾听、细心办理(bànlǐ)、暖心回访。窗口工作人员小刘说：“阳主任常跟我们说，办事不能只看材料齐不齐，更要看群众心里暖不暖。” 他(tā)创新“背包上门(shàngmén)办”服务，走遍全乡9个村265个组，为130余名留守老人上门办理业务。 “很多老人行动不便(xíngdòngbùbiàn)，我们就背着设备上门。”阳海波(hǎibō)说，最远的一次徒步两个多小时，翻过三座山头，“看到老人们办完事开心的样子，再累也(yě)值得。” 在他的推动下(xià)，太平圩乡政务服务中心办理时限压缩42%，“清廉大厅”建设获(huò)市级表彰。问及秘诀，他笑着说(shuō)：“就是把群众的事当成自己的事来办。” 执法一线的“暖心人(rén)” 在(zài)综合(zōnghé)行政执法局的经历，让阳海波练就了"刚柔并济"的工作方法。 “执法不是冷冰冰(lěngbīngbīng)的处罚，要让群众明白道理。”他回忆查处"白板肉(ròu)"案件时，面对持刀威胁的摊主：“谁敢(gǎn)扣我的肉，我就跟谁拼命！”，他选择用耐心普法化解对抗，用真诚赢得理解。“最后在雨里站了半个多小时给摊主撑伞讲道理是希望让他感受(gǎnshòu)到执法的温度。”最终(zuìzhōng)，老李不仅配合执法，后来还成了市场里的守法模范。 “执法(zhífǎ)要有力度，更要(gèngyào)有温度。”阳海波说。这种“有温度”的执法理念，让他在担任(dānrèn)宣传股长时创新新媒体宣传，树立了执法队伍良好形象。 乡村振兴的“实干家(shígànjiā)” 2022年，阳海波(hǎibō)作为“万雁入(wànyànrù)乡”第一书记来到耒阳市灶市街街道王子(wángzǐ)村。面对塘坝塌方、道路狭窄等问题，他和村支书多方奔走筹集资金，最终完成塘坝护坡2000余立方，加宽道路500余米(yúmǐ)，安装太阳能路灯200余盏，栽种风景树40余棵。 “乡村振兴不是喊口号，要一件一件实事干出来。”阳海波说，看到村民走在明亮的(de)新路上开心的样子，“这(zhè)就是我们工作的意义。” 一年多的时间里，阳海波敲门入户开展疫情防控，踏进田间地头整治耕地(gēngdì)抛荒(pāohuāng)，奔赴火情一线守护绿水青山(lǜshuǐqīngshān)，深入调研项目为乡村(xiāngcūn)振兴出谋划策，他把汗水挥洒在乡村土地上、把实事办进人们心坎里、把奋斗镌刻到峥嵘岁月中。 7次市政府嘉奖、3次优秀共产党员、耒阳市五一劳动奖章......面对荣誉，阳海波(hǎibō)很淡然：“这些都是(shì)群众给的(de)，我更看重他们的笑脸。” 采访结束时，阳(yáng)海波又要去村里走访。望着他远去的背影，记者(jìzhě)想起他常说的一句话：“群众满意就是我的工作标准，再小的需求也(yě)要用心办好。”这或许就是这位基层干部最真实的写照。